Frequently asked questions
Quick answers about delivery, returns, sizing and payment. Still stuck? Tap the WhatsApp button.
التوصيل العادي من 2 إلى 4 أيام عمل في كل المغرب. الطلبات قبل الساعة 2 ظهراً تُشحن في نفس اليوم.
نعم — توصيل مجاني في كل المغرب للطلبات التي تفوق 499 درهم. أقل من ذلك، رسوم ثابتة 35 درهم.
بالطبع. الدفع عند الاستلام متاح في كل المغرب. تدفعين للموزّع عند وصول الطرد.
لديك 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، مع البطاقات وفي تغليفه الأصلي. تواصلي معنا عبر واتساب وننظّم الإرجاع مجاناً.
نعم. مقاساتنا تتبع المعايير الدولية (XS إلى XL للنساء؛ من 2 إلى 12 سنة للفتيات). لمقاس أوسع، اختاري مقاساً أكبر.
شيلا علامة تابعة لـ SwiftCap SARL، مقرّها في أكادير، المغرب. جميع الطلبات تُشحن من مستودعنا في أكادير.
واتساب هو الأسرع: +212 693 866 664، يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً. يمكنك أيضاً مراسلتنا على contact@shellaboutique.com — نرد خلال 24 ساعة.
ليس بعد. نخدم حالياً جميع جهات المغرب الـ12. الشحن الدولي ضمن خططنا — اشتركي في النشرة ليصلك الإشعار.